Käsitteen "kiertoaika" merkitys voi vaihdella toimialan, tehtävän ja olosuhteiden mukaan. Tarkastellaan "käsittelyaikaa" yleisesti ja tutkitaan lukuisia menetelmiä, joilla sinä ja organisaatiosi voit saavuttaa nopeat läpimenoajat asiakkaillesi ja erilaisiin muihin töihin.
"Kiertoajan" yleinen merkitys on prosessin kesto aloittamisesta loppuun.
Toisin sanoen, kun aloitat prosessin, kuten konkreettisen suoritettavan tehtävän, kuten tuotteen toimituksen, kuinka paljon aikaa kyseisen toimenpiteen loppuun saattaminen vie? Alusta loppuun tämä kesto on "kiertoaika". Nopea tai lyhyt läpimenoaika on monille yrityksille paljon toivottavampi kuin pidemmät.
Eri sektoreilla ja tiimeillä on erityisprosesseja, joiden tuottavuutta ja tehokkuutta arvioidaan. Lukemattomissa olosuhteissa valmistumisaika vaikuttaa suoraan tulokseen ja voi asettaa huomattavia vaaroja. Minimoimalla käsittelyaikaa yritykset voivat alentaa työvoimakustannuksia, muutamia etuja mainitakseni.
Nopeiden läpimenoaikojen saavuttaminen korkeasta laadusta luopumatta on tavoite, johon kannattaa pyrkiä. Tietyt liiketoimintakriittiset menettelyt, jotka keskittyvät nopeaan palautukseen, sisältävät:
Luotettavaa sairaanhoidon yksilöllistä hoitoa
Uusien tuotteiden kehittäminen
Asiakaslainojen valtuutus
Pääomarahoituspyyntöjen lupa
Tehokkaat laboratorioprosessit
Jokaisessa skenaariossa ero lykätyn ja nopean ratkaisun välillä on tärkeä ja voi aiheuttaa haitallisia tuloksia ja menetettyjä mahdollisuuksia. Nopean toiminta-ajan puuttuminen voi aiheuttaa taloudellisia menetyksiä palvelullesi.
Prosessi on dokumentoimaton ja epäselvä. Prosessit ovat käsikäyttöisiä ja vaativat paljon ihmisen kohtelua. Työnvaihdot ovat hämäriä tai niitä on käsitelty väärin. Kommunikaatio toimenpiteen aikana puuttuu. Ratkaisut erotetaan toisistaan ja ovat ylivoimaisia.
Tehokkuutta ei koskaan määritellä tai mitata väärin, mikä piilottaa ongelmat.
Prosessin kunnostustyö voi paljastaa nämä ongelmat ja aloittaa aloitteen prosessin keston lyhentämiseksi, läpimenoaikojen lyhentämiseksi ja tarkkuuden, suorituskyvyn, tehokkuuden ja asiakas-/työntekijäkokemuksen parantamiseksi.
Kun pullonkaulat tai virheet on selvitetty, tarkasteltavat lähtökohdat jäävät toimintojesi manuaalisiin osiin. Tämä voi tarkoittaa paperimuotoisia tai tietueita, hyväksyttäväksi lähetettyjä sähköposteja, jaettuja tietoja, seurantaan käytettyjä laskentataulukoita ja niin edelleen. Nämä kaikki ovat merkkejä käytännön yksityiskohtien käsittelystä ja päätöksenteosta.
Menettelyjen yksinkertaistaminen voidaan saavuttaa nopeasti siirtämällä käsikäyttöiset työt automaattiseen prosessijärjestelmään. Kaikki tehtävät, jotka noudattavat asetettua kaavaa tai joita voidaan hallita ennalta määritetyillä yrityksen perusteilla, ovat täydellinen automaatioehdokas.
Automaatio parantaa läpimenoaikaa automaattisella tekniikalla minimoimaan läpimenoajat. Ajattele monia kohtia, jotka voivat viivyttää ihmistyöntekijää osana projektia. Muita, kiireellisempiä töitä saattaa tulla. Nuoret voivat sairastua, ja heistä on huolehdittava. Suunnitellut lomat voivat häiritä rutiinia. Eri aikavyöhykkeellä oleva avaintyöntekijä on saattanut vetäytyä aikaisin päivälle, joten määrittelyvalinnat tehdään vasta seuraavana aamuna.
Nämä joka päivä aiheuttavat viivästyksiä lumipalloon ja vaikuttavat kokonaistuottavuuteen. Kun Alan jätti yhteyden Bettiin, joka ei kyennyt luovuttamaan Charlottelle tärkeitä yksityiskohtia ajoissa. Charlotte oli varannut koko päivän työskennelläkseen työn parissa, mutta viivästyneen vaihdon vuoksi hän sai vaaditut työt vasta seuraavana päivänä, jolloin hänelle oli varattu konferensseja, ja myöhemmin hän jäi jälkeen viestinnästä Davidin kanssa.
Ryhmätyön vaihto.
Kaikki nämä ominaisuudet, jotka on integroitu yrityksen logiikkaan töiden ja vaatimusten asianmukaiseen reitittämiseen, lisäävät huomattavasti tehokkuutta ja nopeutta.
Automaattisen menettelyn kehittäminen voidaan tehdä vetämällä ja pudottamalla. Muoto merkitsee jokaista työtä, ja se voidaan liittää useisiin muihin oikean sarjan töihin (tai haarautua toimenpiteen lisäosaan) todellisten toimintojen simuloimiseksi. Suoraviivainen koko menettelyn esittely tekee siitä selväksi, että kaikki sidosryhmät voivat keskustella siitä ja arvostella sitä.
Kun sidosryhmät ovat samaa mieltä, oikea menettely voidaan testata reaaliajassa. Heti kun testit onnistuvat ja iteraatiot täyttyvät, menettely voidaan kääntää ryhmille kenttäkäyttöön.
Järjestelmä huolehtii prosessin hallinnasta jakamalla tehtäviä ihanteellisille henkilöille ja lähettämällä hälytyksiä, muistutuksia ja eskalaatioita välttämättöminä, mikä muuttaa paperin, puheluiden, sähköpostien, laskentataulukoiden ja neuvottelujen kysyntää. Se saa tietyt tehtävät etenemään sujuvasti ja käynnistää seuraavan tehtävän, kun edellinen on suoritettu, mikä johtaa koko toimenpiteen suorittamiseen.